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服务理念


服务品质:一流品质、一流管理、一流服务、一流信誉

服务宗旨:倾我所有、尽我所能、服务用户、诚信天下

 

服务体系


前台服务:通过技术人员直接通过各种手段服务于客户

后台服务:通过网络手段或前台服务人员的支援服务于客户

软件调整:系统在应用过程中,会随着实际情况的变动,要求软件系统作出相应的调整,因而软件调整是服务体系中最重要的服务之一,要求及时到位。

培训设置:

专题服务:

 

服务模式


电话服务:通过400-688-2891免费电话24小时接听服务。
上门服务:按排技术人员上门服务。
远程协助服务:通过远程协助或VPN等方式实现远程调整服务。

 

服务内容


前期服务:包括理论培训,实施方案协商,上线前准备等。
实施中服务:操作培训、数据准备、模拟上线等方式服务。
保修服务:系统正常运行后,按照合同完成各种软件硬件后期服务。

 

技术支持


HIS/CIS事业部
  800-688-2891转2001
  QQ:51625094
LIS事业部
  800-688-2891转2002
  QQ:418901308
PACS/EMR事业部
  800-688-2891转2003
  QQ:363756585
工程实施部
  800-688-2891转2004
  QQ:55394236

 

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